In haar humanitaire missie naar migranten hecht het Opvangpunt voor Vluchtelingen en Immigranten (PARI) veel belang aan het verwelkomen en luisteren naar migranten. Dit maakt het mogelijk om hun verzoeken te verwerken en zo aan hun verwachtingen te voldoen. Het is dankzij dit dat de IRAP advies geeft aan nieuwe migranten die net zijn aangekomen.

In sommige gevallen zijn de door migranten gevraagde diensten niet beschikbaar bij IRAP, in dit geval verwijzen we ze door naar andere structuren.

Maar er moet aan worden herinnerd dat de IRAP erin slaagt te reageren op 80% van de verzoeken van migranten.

Dankzij het advies en de begeleiding van de IRAP slagen migranten erin om oplossingen te vinden voor de meeste van hun eisen.

IRAP-medewerkers worden regelmatig bijgeschoold om zo goed mogelijk in te spelen op de verschillende eisen van migranten.