في مهمتها الإنسانية تجاه المهاجرين ، تولي نقطة استقبال اللاجئين والمهاجرين (PARI) أهمية كبيرة للترحيب بالمهاجرين والاستماع إليهم. هذا يجعل من الممكن معالجة طلباتهم وبالتالي تلبية توقعاتهم. وبفضل هذا ، تقدم IRAP المشورة للمهاجرين الجدد الذين وصلوا للتو.

في بعض الحالات ، قد لا تكون الخدمات التي يطلبها المهاجرون متاحة في IRAP ، وفي هذه الحالة ، نحيلهم إلى هياكل أخرى.

ولكن يجب أن نتذكر أن IRAP تمكنت من الاستجابة ل 80٪ من طلبات المهاجرين.

بفضل المشورة والتوجيه من IRAP ، يتمكن المهاجرون من إيجاد حلول لمعظم مطالبهم.

يتم تدريب موظفي IRAP بانتظام من أجل الاستجابة بشكل أفضل لمتطلبات المهاجرين المختلفة.